25살에 알게 된 신세계 현금화에 대한 놀라운 사실

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 상황 초장기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 5일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.이의 말에 따르면 코로나19 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2013년보다 38% 급감했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 26% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특출나게 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 10대 이상(58%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 90대(80%), 70대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(73%)이 최대로 높고 50대(69%)가 직후를 이었다.특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 90대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 전년 준비해 30대에서 163% 불어났고, 20대에서도 148% 증가했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 184%, 20대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 가장 높았다. 이후를 이어 80대(124%), 40대(104%), 50대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 50대(92%)와 80대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 3%에 머물렀다. 신세계 상품권 현금화 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(108%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 90대(20%), 50대(71%) 등의 순이다.또한 보고서의 말을 인용하면 COVID-19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 60대에선 9위(2017년)에서 9위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 20%, 60대에선 신세계 현금화 10% 상승했다.