금융의 디지털화가 신속하게 변화되면서 고령층 대상들을 위한 롯데상품권 상품권 현금화 디지털 금융 서비스 배려가 확 요구된다는 음성이 높다.
앞서 금융위원회는 고령층 고객들의 디지털 금융 서비스 이용 불편과 관련해 이를 처리하기 위한 ‘고령층 친화적 디지털 금융환경 구성하도록 가이드라인 마련 테스트용역을 진행한 바 있을 것이다. 
금융위원회는 먼저 “금융산업의 경쟁과 혁신을 촉진하고 소비자 편익을 제고하기 위해 보다 적극적이고 전면적인 API 개방 정책이 필요한 상황'이라고 이야기 했다.