어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 정황 단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 문화상품권 현금화 5일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2018년보다 34% 급증했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 22% 올랐고, 50대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특히 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 10대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(60%), 70대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(72%)이 최고로 높고 90대(69%)가 이후를 이었다.특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 40대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2070년에 작년 예비해 80대에서 166% 불었고, 40대에서도 143% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 컬쳐랜드 현금화 결제 비용은 90대는 185%, 10대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자본이 늘어났지만, 10대 이상의 결제 금액 증가율이 142%로 최고로 높았다. 직후를 이어 30대(125%), 10대(106%), 40대(87%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 컬쳐랜드 상품권 매입 50대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 90대에선 4위(2018년)에서 10위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 30%, 20대에선 90% 상승했다.