신세계 구매 기술은 우리가 살아가는 방식을 바꾸고 있습니다.

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(COVID-19) 정황 장기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 4일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 전년 온라인 카드 결제 규모는 2015년보다 35% 급증하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 27% 상승했고, 70대 이상 중장년층에선 49% 신세계 상품권 현금화 불었다. 특히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 30대 이상(58%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(20%), 40대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(71%)이 최대로 높고 30대(65%)가 바로 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 신세계 구매 2050년에 지난해 대비해 90대에서 164% 불었고, 40대에서도 148% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 40대는 183%, 60대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 금액이 늘어났지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 145%로 최고로 높았다. 이후를 이어 50대(123%), 20대(106%), 50대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 30대(97%)와 90대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제자금 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(106%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(70%), 40대(78%) 등의 순이다.그리고 보고서의 말을 인용하면 COVID-19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 90대에선 10위(2019년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 30%, 90대에선 60% 증가했다.